Dịch vụ vận c huyển thú cưng bao gồm chó, mèo và chim cảnh trên các chuyến bay theo 03 hình thức: Đi cùng trên khoang hành khách, theo đường hành lý ký gửi hoặc vận chuyển hàng hóa.
- Vận chuyển động vật cảnh trên khoang hành khách
Chuẩn bị trước chuyến bay
Hành khách có nhu cầu mang theo động vật cảnh lên máy bay vui lòng liên hệ với các chi nhánh, đại lý để đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.
- Kiểm tra quy định xuất/nhập cảnh
Việc ký gửi động vật cảnh dưới dạng hành lý hoặc mang lên tàu bay phụ thuộc vào luật pháp cũng như hệ thống kiểm dịch của từng quốc gia/khu vực. Hành khách cần chuẩn bị các giấy tờ cần thiết trước khi làm thủ tục tại sân bay. Giấy tờ này bao gồm giấy chứng nhận kiểm dịch xuất cảnh, giấy chứng nhận y tế, giấy chứng nhận nhập cảnh, v.v. và phải có xác nhận của quốc gia/khu vực khởi hành, trạm kiểm dịch tại quốc gia/khu vực đến, đại sứ quán, v.v.
- Quy định của chính phủ Úc: Động vật cảnh không được chấp nhận vận chuyển trong khoang hành khách hay dưới dạng hành lý ký gửi.
- Quy định của chính phủ Anh
- Đối với chuyến bay đến Anh: Động vật cảnh sẽ không được chấp nhận vận chuyển trong khoang hành khách hoặc dưới dạng hành lý ký gửi, chỉ chấp nhận vận chuyển bằng đường hàng hoá;
- Đối với chuyến bay xuất phát từ Anh: Động vật cảnh sẽ không được chấp nhận vận chuyển trong khoang khách, chỉ cho phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi hoặc đường hàng hoá.
- Chó dẫn đường cho hành khách là người khuyết tật
Hành khách là người khuyết tật được mang chó dẫn đường lên máy bay mà không phải đóng thêm phí dịch vụ. Chó dẫn đường sẽ được ngồi ngay phía trước hành khách.
- Làm thủ tục tại sân bay
Hành khách thu xếp thời gian có mặt tại sân bay sớm để làm các thủ tục trước chuyến bay. Khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay
- Vận chuyển động vật cảnh theo hành lý ký gửi
- Chuẩn bị trước chuyến bay
Hành khách có nhu cầu mang động vật cảnh theo hành lý ký gửi vui lòng liên hệ với các chi nhánh, đại lý để đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.
- Kiểm tra quy định xuất/nhập cảnh
Việc ký gửi động vật cảnh dưới dạng hành lý hoặc mang lên tàu bay phụ thuộc vào luật pháp cũng như hệ thống kiểm dịch của từng quốc gia/khu vực. Hành khách cần chuẩn bị các giấy tờ cần thiết trước khi làm thủ tục tại sân bay. Giấy tờ này bao gồm giấy chứng nhận kiểm dịch xuất cảnh, giấy chứng nhận y tế, giấy chứng nhận nhập cảnh, v.v. và phải có xác nhận của quốc gia/khu vực khởi hành, trạm kiểm dịch tại quốc gia/khu vực đến, đại sứ quán, v.v.
- Một số điều kiện hạn chế vận chuyển
Nhiệt độ thời tiết khắc nghiệt trong quá trình vận chuyển đôi khi ảnh hưởng đến sức khỏe của động vật cảnh. Vì vậy, trong một số trường hợp thời tiết quá nóng hoặc quá lạnh trong hành trình bay, hành khách sẽ không được mang theo động vật cảnh của mình.
Cơ trưởng có quyền quyết định chuyển động vật cảnh xuống hầm hàng trong trường hợp động vật cảnh gây ảnh hưởng đến hành khách hoặc tổ bay. Hành khách sẽ được thông báo trước về quyết định này và chịu hoàn toàn rủi ro về khả năng động vật cảnh bị thương, ốm hoặc chết trong quá trình vận chuyển, ngay cả trong trường hợp chuyển động vật cảnh từ khoang hành khách xuống hầm hàng theo đường hành lý ký gửi do quyết định của cơ trưởng.
Mức phí vận chuyển động vật cảnh theo hành lý ký gửi
Ø Làm thủ tục tại sân bay
Hành khách thu xếp thời gian có mặt tại sân bay sớm để làm các thủ tục trước chuyến bay. Khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.
