- Cách tìm hành lý bị thất lạc ở sân bay
Hành lý bị thất lạc ở sân bay là tình trạng khá phổ biến. Khi chẳng may gặp phải rủi ro này, bạn cần bình tĩnh và tìm cách giải quyết vấn đề tốt hơn. Hãy cùng Vietjet điểm qua là một số cách đơn giản và nhanh nhất giúp bạn tìm lại hành lý.
- Thất lạc hành lý ký gửi
Hành lý ký gửi thường là những kiện hàng to, cồng kềnh chỉ được đặt riêng trong khoang hành lý và không được phép xách trực tiếp lên máy bay. Do đó, rủi ro thất lạc cũng sẽ cao hơn so với việc tự theo dõi và bảo quản hành lý của mình. Vì vậy, khi thấy lạc hành lý Vietjet ký gửi, bạn cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Đợi kiện hàng cuối cùng
Việc đầu tiên bạn cần làm là kiên nhẫn chờ đến những kiện hàng cuối cùng được chuyển ra trên băng chuyền của chuyến bay. Nếu không tìm thấy hành lý của mình thì hãy xem bảng điện tử hoặc hỏi nhân viên sân bay xem hành lý trên chuyến bay của mình còn băng chuyền nào khác hay không vì một số sân bay sẽ trả những kiện hàng to và cồng kềnh ở chỗ khác.
Bước 2: Đến quầy có chữ “Lost & Found” (nơi xử lý đồ thất lạc)
Sau khi xác nhận hành lý bị thất lạc ở sân bay, bạn hãy giữ bình tĩnh và tìm đến quầy “Lost & Found” (nơi xử lý đồ thất lạc) ngay để trình báo vấn đề và được hướng dẫn làm thủ tục tìm đồ bị mất.
Bước 3: Lập hồ sơ thất lạc hành lý (liệt kê các giấy tờ cần để lập hồ sơ thất lạc)
Tại đây, nhân viên sân bay sẽ tiếp nhận thông tin để lập biên bản và hướng dẫn bạn lập hồ sơ thất lạc hành lý. Do đó, để làm thủ tục nhanh chóng hơn, bạn sẽ phải cung cấp các thông tin như vé máy bay, giấy tờ tùy thân, thẻ hành lý, địa chỉ nơi cư trú và số điện thoại liên lạc. Ngoài ra, những đồ vật trong hành lý thất lạc cũng cần được kê khai chi tiết để đối chiếu với hệ thống.
- Thất lạc hành lý ở ga sân bay
Trong trường hợp, hành khách sau khi lấy hành lý ký gửi, hoặc hành lý xách tay nhưng lại để thất lạc ở sân bay, nơi công cộng… thì nên liên hệ với bộ phận an ninh của sân bay để được hỗ trợ tìm lại hành lý thất lạc. Tuy nhiên, trường hợp mất hành lý này sẽ không được hãng hàng không và sân bay bồi thường.
Dưới đây là số điện thoại liên hệ khi thất lạc hành lý ở ga của 2 sân bay lớn của Việt Nam mà bạn sẽ cần.
- Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất (TP.HCM): (+84) 28 3848 5383.
- Sân bay Quốc tế Nội Bài (Hà Nội): (+84) 24 3886 5047.
- Làm thế nào để hạn chế thất lạc hành lý khi đi máy bay?
Mất đồ, thất lạc hành lý khi đi máy bay là điều gây ám ảnh, lo lắng và làm ảnh hưởng đến chuyến du lịch nghỉ dưỡng hay công tác của bạn và gia đình. Do đó, để giúp bạn hạn chế thất lạc hành lý Vietjet, hãy lưu ngay một số mẹo cực kỳ hữu ích dưới đây.
- Bỏ nhãn hành lý cũ
Khi sử dụng vali đựng hành lý nên tháo bỏ các nhãn dán từ những chuyến trước để khi nhân viên sân bay dán nhãn mới vào dễ nhìn được số thẻ và chuyến bay hơn. Việc làm này không chỉ giúp cho vali của bạn sạch đẹp mà còn hạn chế thất lạc hành lý do nhầm lẫn với chuyến bay khác.
- Đăng ký vào (check-in) sớm
Có mặt tại sân bay để check-in sớm từ 2-3 tiếng trước giờ khởi hành rất quan trọng đối với hành khách có hành lý ký gửi, hàng hóa cồng kềnh. Việc thực hiện check-in sớm sẽ giúp bạn dư dả thời gian kiểm tra các kiện hàng, cân đo hành lý, dán tem nhãn và thông tin cá nhân trước khi chúng được chuyển vào khoang riêng.
- Mua máy theo dõi GPS
Nếu hàng hóa của bạn có giá trị lớn thì nên đầu tư thêm cho chúng máy theo dõi GPS để hạn chế thất lạc. Đây là một thiết bị thông minh được hầu hết các hãng bay cho phép sử dụng nhằm giúp bạn quản lý, giám sát và định vị vị trí của hành lý ở bất cứ đâu.
Chọn vali sáng màu
Thay vì chọn những vali màu sắc đơn giản được nhiều người ưa thích như màu trắng đen thì hãy chọn những loại có màu sáng như vàng, đỏ, hồng, xanh… để dễ dàng tìm thấy chúng trên băng truyền. Bên cạnh đó, bạn nên chọn loại vali chắc chắn, bền và có khóa để đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn.
- Nhớ hành lý mình mang theo
Việc ghi nhớ hoặc lưu lại thông tin, hình ảnh của những món đồ mang theo trong hành lý sẽ giúp bạn kiểm tra được hành lý có đầy đủ hay không. Nếu chẳng may thất lạc hoặc mất mác đồ thì còn có bằng chứng để làm việc với bên bộ phận tiếp nhận và giao trả hành lý của sân bay.
- Số phiếu giữ hành lý
Đây cũng là một việc làm vô cùng cần thiết khi làm thủ tục cho hành lý tại sân bay. Bạn phải theo dõi mọi quá trình từ cân đo hành lý cho đến khi chắc chắn rằng nhân viên đã gắn số phiếu gửi hành lý cho vali của bạn. Sau đó, bạn hãy cất phiếu hành lý thật kỹ vào túi cá nhân mang theo lên máy bay.
