Thời gian áp dụng: Từ ngày 10/10/2023
1. Điều kiện cơ bản về loại vé
Nhóm 1:
- Các đường bay nội địa Việt Nam.
- Các đường bay thẳng và nối chuyến quốc tế còn lại, ngoại trừ các đường bay Nhóm 2.
Nhóm 2:
- Các đường bay quốc tế giữa Kazakhstan/ Úc (BNE, MEL, SYD, PER) và Việt Nam.
- Các đường bay nối chuyến quốc tế từ/ đến Úc (BNE, MEL, SYD, PER).
| Nhóm | Business | Skyboss | Deluxe | Eco |
|---|---|---|---|---|
| Hành lý xách tay | ||||
| Nhóm 1 | 18 Kg | 10kg | 07kg | |
| Nhóm 2 | 12kg | 10kg | 07kg | |
| Hành lý ký gửi | ||||
| Nhóm 1 | Miễn phí 40kg và 01 (một) bộ dụng cụ chơi golf (nếu có) | Miễn phí 30kg và 01 (một) bộ dụng cụ chơi golf (nếu có) | Miễn phí 20kg | Phải mua thêm |
| Nhóm 2 | Miễn phí 60kg hoặc 40kg (tối đa 03 kiện đối với đường bay PER) và 01 bộ dụng cụ chơi golf (nếu có) | Miễn phí 50 Kg hoặc 40kg (tối đa 02 kiện đối với đường bay PER) và 01 bộ dụng cụ chơi golf (nếu có) | Miễn phí 40kg hoặc 20kg (tối đa 01 kiện đối với đường bay PER) | |
| Suất ăn | ||||
| Nhóm 1 | Đã bao gồm | Phải mua thêm | Phải mua thêm | |
| Nhóm 2 | 01 combo suất ăn và nước | Phải mua thêm (Riêng đường Kazakhstan: Đã bao gồm 1 combo suất ăn và nước) |
||
| Bộ tiện ích 03 trong 01 | ||||
| Nhóm 1 | Đã bao gồm |  Không áp dụng |
||
| Nhóm 2 | ||||
| Chọn ghế | ||||
| Nhóm 1 | Miễn phí | Miễn phí (không áp dụng các hàng ghế dành cho SkyBoss) | Phải mua thêm | |
| Nhóm 2 | ||||
| Quầy ưu tiên làm thủ tục | ||||
| Nhóm 1 | Đã bao gồm | Không áp dụng |
||
| Nhóm 2 | ||||
| Thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình | ||||
| Nhóm 1 |  Áp dụng |
|||
|
|
|
||
| Nhóm 2 | Áp dụng |
|||
|
|
|
||
| Thay đổi tên Hành khách | ||||
| Nhóm 1 | Áp dụng
Thu Phí thay đổi tên và chênh lệch Giá Vé (nếu có)
|
Không áp dụng |
||
| Chỉ áp dụng đối với Vé mua ban đầu là Business hoặc Vé Business được nâng hạng từ Vé Skyboss, không áp dụng cho các Vé Business được nâng hạng từ các loại Vé khác | Chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss, không áp dụng cho các vé nâng hạng | |||
| Nhóm 2 |
Thu Phí thay đổi tên và chênh lệch Giá Vé (nếu có)
|
Không áp dụng |
||
| Chỉ áp dụng đối với Vé mua ban đầu là Business hoặc Vé Business được nâng hạng từ Vé Skyboss, không áp dụng cho các Vé Business được nâng hạng từ các loại Vé khác | Chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss, không áp dụng cho các vé nâng hạng | |||
| Nâng hạng loại Vé | ||||
| Nhóm 1 | Không áp dụng |
Áp dụng |
||
|
|
|||
| Nhóm 2 | Không áp dụng |
Áp dụng |
||
|
|
|||
| Hoàn bảo lưu định danh Tiền Vé | ||||
| Nhóm 1 | Áp dụng
Thu phí hoàn bảo lưu tiền Vé theo Chính sách được công bố |
|||
|
|
|||
| Nhóm 2 | Áp dụng |
|||
|
|
|
||
| Hoàn vé | ||||
| Nhóm 1 |
|
|||
| Nhóm 2 |
|
|||
Ghi chú:
- Bất kỳ thay đổi nào liên quan đến vé mà làm phát sinh khoản tiền dư ra thì khoản tiền này sẽ không thể hoàn trả được.
- Đề nghị Quý khách tham khảo Bảng phí và Lệ phí để biết chi tiết về các mức phí áp dụng.
2. Điều kiện 4 hạng vé
Bao gồm:
Hành lý xách tay: 07kg.
Chưa bao gồm:
Hành lý ký gửi (tùy chọn)
Suất ăn
Bộ tiện ích 3 trong 1
Chọn trước chỗ ngồi
Thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình
Chênh lệch tiền vé khi thay đổi (nếu có)
Bao gồm:
Hành lý xách tay: 07kg hoặc 10kg tuỳ vào nhóm đường bay.
Hành lý ký gửi: miễn phí 20 Kg hoặc 40kg tuỳ vào nhóm đường bay
Suất ăn & nước uống tuỳ vào nhóm đường bay
Chọn trước chỗ ngồi yêu thích (khi còn chỗ, không áp dụng các hàng ghế dành cho SkyBoss và Business)
Miễn phí thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình (Thu chênh lệch giá Vé – nếu có)
Chưa bao gồm:
Bộ tiện ích 3 trong 1
Bao gồm:
Hành lý xách tay: 10kg hoặc 12kg tuỳ vào nhóm đường bay.
Hành lý ký gửi: 30kg hoặc 50kg và 01 bộ dụng cụ chơi golf (nếu có) tuỳ vào nhóm đường bay
Phòng chờ sang trọng (không áp dụng trên các chuyến bay nội địa Thái Lan và các sân bay có phòng chờ không đạt tiêu chuẩn hoặc đóng cửa trong giờ hoạt động của chuyến bay). Thời gian sử dụng dịch vụ là 03 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay.
Ưu tiên làm thủ tục trước chuyến bay
Ưu tiên phục vụ hành lý
Ưu tiên qua cửa an ninh (tùy theo điều kiện từng sân bay)
Phục vụ đưa đón riêng ra tàu bay (áp dụng trường hợp tàu bay đậu bãi; không áp dụng đối với sân bay không cung cấp dịch vụ xe đưa đón riêng)
Ưu tiên chọn chỗ ngồi trên tàu bay
Thưởng thức ẩm thực tươi ngon suốt chuyến bay.
Bộ tiện ích 3 trong 1 (áp dụng cho chặng bay có thời gian bay thẳng trên 04 tiếng)
Hoàn bảo lưu định danh tiền vé trong vòng 02 (hai) năm kể từ ngày khởi hành dự kiến.
Bao gồm:
Hành lý xách tay: 18kg.
Hành lý ký gửi: Miễn phí 40 Kg hoặc 60 Kg và 01 bộ dụng cụ chơi golf (nếu có) tuỳ vào nhóm đường bay
Phòng chờ sang trọng (không áp dụng trên các chuyến bay nội địa Thái Lan và các sân bay có phòng chờ không đạt tiêu chuẩn hoặc đóng cửa trong giờ hoạt động của chuyến bay). Thời gian sử dụng dịch vụ là 03 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay.
Ưu tiên làm thủ tục trước chuyến bay
Ưu tiên phục vụ hành lý
Ưu tiên qua cửa an ninh (tùy theo điều kiện từng sân bay)
Phục vụ đưa đón riêng ra tàu bay (áp dụng trường hợp tàu bay đậu bãi; không áp dụng đối với sân bay không cung cấp dịch vụ xe đưa đón riêng)
Ưu tiên chọn chỗ ngồi trên tàu bay
Thưởng thức ẩm thực tươi ngon suốt chuyến bay
Bộ tiện ích 6 trong 1 (áp dụng cho chặng bay có thời gian bay thẳng trên 07 tiếng)
Hoàn bảo lưu định danh Tiền Vé: 02 năm kể từ ngày khởi hành dự kiến
